Allmänna villkor

Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för den enskilda näringsverksamheten Coachprinsen vid erbjudande av de tjänster inom livscoaching som Coachprinsen tillhandahåller. Coachprinsen benämns nedan ”Coachprinsen”, “vi” eller ”oss”. Du som beställer våra tjänster kallas nedan för ”kund”. Dessa allmänna villkor utgör ett avtal mellan oss och kund som kund är skyldig att följa när kund bokar våra tjänster. Våra kontaktuppgifter hittar du längst ner i dessa allmänna villkor.

Coachprinsen erbjuder livscoachsamtal med fokus på förändringsprocesser som syftar till att kund ska få verktyg att kunna bryta mönster och ändra vanor för att utvecklas personligt, göra om hinder till möjligheter och kunna uppnå sin fulla potential. Samtalen kan behandla olika teman, såsom exempelvis; boende, ekonomi, familj/relationer, karriär/jobb, fritid, hobby/drömmar, hälsa, personlig utveckling och självkännedom. Livscoachsamtalen går hädanefter under benämningen ”tjänsten”. Tjänsten tillhandahålls genom att kund bokar in tjänsten via vår hemsida.

Coachprinsen reserverar sig för eventuella uppenbara felaktigheter på hemsidan avseende information om tjänsten.

Bokning

För att boka tjänsten väljer du som kund en ledig tid och uppger nödvändiga personuppgifter och information. Information om hur vi behandlar och hanterar dina personuppgifter hittar du i vår integritetspolicy som du kan ta del av här.

När du har valt den tid som passar så slutför du bokningen via hemsidan och accepterar då våra allmänna villkor och vår integritetspolicy.

När du har slutfört din bokning skickar vi en orderbekräftelse till dig på den e-postadress som du har uppgivit i samband med bokningen.

Priser och betalning

Du hittar alltid vår gällande prislista på vår hemsida. Betalning för tjänsten erläggs genom att du som kund mottar en faktura efter tjänsten utförts. På fakturan framgår betalningsvillkoren och när betalning senast ska ske.

Om faktura inte betalas i tid skickar vi påminnelse med tillhörande påminnelseavgift. Därefter kan det skickas vidare till inkasso. Dröjsmålsränta utgår i enlighet med räntelagen.

Ångerrätt och avbokning

Enligt konsumenträttsliga regler om avtal som sluts på distans så har du som kund rätt att ångra din bokning inom 14 dagar från det att du bokade tjänsten.

Skulle du avboka tjänsten senare än 14 dagar från det att du bokade tjänsten så kommer du att debiteras med halva totalpriset för den av dig bokade tjänsten.

För att utöva ångerrätten eller avboka tjänsten ska du göra detta via hemsidan eller den länk gällande avbokning som skickas ut i bokningsbekräftelsen.

Reklamation

Du som kund har reklamationsrätt på de tjänster du köper från oss. Du har möjlighet att reklamera alla tjänster du anser är felaktiga av någon anledning. Om du är missnöjd med tjänsten ber vi dig kontakta oss för att förklara vad du inte är nöjd med och anser har brustit.

Ansvar

Vid besök av, och vid bokningar från, vår hemsida gäller våra villkor och regler. Samtliga immateriella rättigheter ägs av oss eller tredje part i förekommande fall och du får inte utan tillåtelse använda något material på hemsidan.

Tystnadsplikt

Alla uppgifter som framkommer under samtalen behandlas strikt konfidentiellt och kommer inte delas med någon annan än kund och coach.

Force majeure

I händelse av en omständighet utanför vår kontroll som vi inte skäligen kunnat förutse, så kallad force majeure, exempelvis vid ändring i lagstiftning som påverkar oss, vidtagen myndighetsåtgärd, strejk, krig, allvarlig smittspridning eller vid naturkatastrof kan vi inte hållas ansvariga för utebliven leverans av tjänsten.

Personuppgifter och cookies

Vi kommer behandla dina personuppgifter när du bokar och tar del av tjänsten. I vår integritetspolicy kan du läsa om hur vi behandlar dina personuppgifter och hur du kan utöva dina rättigheter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).

Vi använder cookies när du besöker vår hemsida. Cookies är en liten textfil med data som placeras på din enhet via din webbläsare. När du besöker vår hemsida kommer du ta del av en cookie-banner på vilken du kan välja att samtycka eller neka till vår användning av cookies och läsa mer om vilka typer av cookies vi använder och varför.

Du kan via inställningarna på din webbläsare hantera användningen av cookies.

Denna webbplats använder cookies. Vi använder enhetsidentifierare för att anpassa innehållet och annonserna till användarna, tillhandahålla funktioner för sociala medier och analysera vår trafik. Vi vidarebefordrar även sådana identifierare och annan information från din enhet till de sociala medier och annons- och analysföretag som vi samarbetar med. Dessa kan i sin tur kombinera informationen med annan information som du har tillhandahållit eller som de har samlat in när du har använt deras tjänster.

Cookies är små textfiler som kan användas av webbplatser för att göra en användares upplevelse mer effektiv.

Lagen säger att vi får lagra cookies på din enhet om de är absolut nödvändiga för att kunna använda den här webbplatsen. För alla andra ändamål krävs ditt medgivande.

Denna webbplats använder olika typer av cookies. Vissa cookies placeras ut av tredjepartstjänster som visas på våra sidor.

Du kan ändra eller dra tillbaka ditt samtycke till cookie-förklaringen på vår webbplats.

Läs mer i vår sekretesspolicy om vilka vi är, hur du kontaktar oss och på vilket sätt vi behandlar personuppgifter.

Ange ditt samtyckes-ID och datum för när du kontaktade oss gällande ditt samtycke.

Ditt samtycke gäller för följande domäner: www.coachprinsen.se

Ditt nuvarande tillstånd: Tillåt alla.

Ditt samtyckes-ID: eyfh0PlcFuSKHDhPeItsWT49Tqu6P0zOt5DSAaS365iLv+z4fW57og==

Samtyckesdatum: fredag 2 maj 2025 kl. 19:15:13 CEST

Ändra ditt medgivande | Ta tillbaka samtycke

Cookie-deklaration uppdaterades senast 2025-04-28 av Cookiebot :

Nödvändig (2)

Nödvändiga cookies låter dig använda webbplatsen genom att aktivera grundläggande funktioner, såsom sidnavigering och åtkomst till säkra områden på webbplatsen. Webbplatsen fungerar inte korrekt utan dessa cookies.

Namn Utfärdare Ändamål Maximal lagringstid Typ

bugsnag-anonymous-id billetto.se This cookie is used to detect errors on the website - this information is sent to the website's support staff in order to optimize the visitor's experience on the website. Beständig Lokal HTML-lagring

CookieConsent Cookiebot Indikerar medgivande för cookies. 1 år HTTP-cookie

Marknadsföring (21)

Cookies för marknadsföring används för att spåra besökare på webbplatser. Avsikten är att visa annonser som är relevanta och engagerande för enskilda användare, och därmed mer värdefull för utgivare och tredjepartsannonsörer.

Namn Utfärdare Ändamål Maximal lagringstid Typ

#-# site-assets.cdnmns.com Used to track user’s interaction with embedded content. Session Lokal HTML-lagring

__Secure-ROLLOUT_TOKEN YouTube Väntande 180 dagar HTTP-cookie

_ga Google Google analytics, _ga används för att förstå hur besökaren navigerar runt på webbplatsen 2 år HTTP-cookie

_ga_# Google Used to send data to Google Analytics about the visitor's device and behavior. Tracks the visitor across devices and marketing channels. 2 år HTTP-cookie

iU5q-!O9@$ site-assets.cdnmns.com Registers a unique ID to keep statistics of what videos from YouTube the user has seen. Session Lokal HTML-lagring

LAST_RESULT_ENTRY_KEY YouTube Used to track user’s interaction with embedded content. Session HTTP-cookie

LogsDatabaseV2:V#||LogsRequestsStore site-assets.cdnmns.com Used to track user’s interaction with embedded content. Beständig IndexeradDB

NID Google Registers a unique ID that identifies a returning user's device. The ID is used for targeted ads. 6 månader HTTP-cookie

remote_sid YouTube Necessary for the implementation and functionality of YouTube video-content on the website. Session HTTP-cookie

TESTCOOKIESENABLED YouTube Used to track user’s interaction with embedded content. 1 dag HTTP-cookie

VISITOR_INFO1_LIVE YouTube Väntande 180 dagar HTTP-cookie

YSC YouTube Väntande Session HTTP-cookie

ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY site-assets.cdnmns.com Used to track user’s interaction with embedded content. Beständig Lokal HTML-lagring

YtIdbMeta#databases site-assets.cdnmns.com Used to track user’s interaction with embedded content. Beständig IndexeradDB

yt-remote-cast-available site-assets.cdnmns.com Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video Session Lokal HTML-lagring

yt-remote-cast-installed site-assets.cdnmns.com Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video Session Lokal HTML-lagring

yt-remote-connected-devices site-assets.cdnmns.com Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video Beständig Lokal HTML-lagring

yt-remote-device-id site-assets.cdnmns.com Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video Beständig Lokal HTML-lagring

yt-remote-fast-check-period site-assets.cdnmns.com Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video Session Lokal HTML-lagring

yt-remote-session-app site-assets.cdnmns.com Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video Session Lokal HTML-lagring

yt-remote-session-name site-assets.cdnmns.com Stores the user's video player preferences using embedded YouTube video Session Lokal HTML-lagring

Oklassificerade (1)

Oklassificerade cookies är cookies som håller på att klassificeras tillsammans med utfärdarna av enskilda cookies.

Namn Utfärdare Ändamål Maximal lagringstid Typ

_billetto_session billetto.se Väntande Session HTTP-cookie

Villkorsändringar

Coachprinsen förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor samt priserna för våra tjänster. Du kan alltid hitta våra gällande allmänna villkor på vår hemsida.

Tvist

Svensk lag gäller vid tillämpning och tolkning av dessa allmänna villkor, villkoren ska aldrig begränsa de rättigheter du som konsument har enligt gällande lagstiftning. Skulle villkoren i någon del strida mot gällande konsumenträttslig lagstiftning ska dessa delar inte tillämpas.

Skulle tvist uppkomma gällande något i dessa allmänna villkor vill vi i första hand alltid lösa den eventuella tvisten genom en överenskommelse med dig som kund. Skulle vi inte komma överens har du som kund möjlighet att få tvisten prövad av ARN, Allmänna reklamationsnämnden, ifall nämnden är behörig och lämplig att pröva frågan. Vi rättar oss alltid efter ARN:s beslut.

Du har också möjlighet att lämna in ett klagomål via EU-kommissionens plattform för konsumenträttsliga tvister, du hittar deras hemsida här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SV

Förutom ovanstående har du som kund möjlighet att väcka talan i allmän domstol för att få din sak prövad. Du har rätt att få frågan prövad av domstol som är belägen närmast den ort du bor på.

Kontaktinformation

Adress: Drottninggatan 71B, 461 33 Trollhättan

E-post: carl-filip.bjorck@coachprinsen.se

Telefonnummer: 010-330 60 66